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Escríbenos para resolver dudas, consultas especiales o pedidos personalizados. Te atendemos por teléfono, WhatsApp o correo, y contesta quien cultiva las calabazas.
Cuéntanos
¿Un evento, un pedido grande o una variedad concreta?
Preparamos pedidos a medida para escaparates, bodas, restaurantes, rodajes y decoración corporativa. También buscamos variedades concretas si nos das margen: cada campaña sembramos cosas nuevas.
Si lo que quieres es saber si una variedad está recogida, lo más rápido es el WhatsApp: de muchas hay pocos ejemplares y se agotan en días.
De muchas variedades nuevas cultivamos unos pocos ejemplares para ver cómo se comportan. Si te interesa alguna, pregúntanos antes de que se acabe.
Preguntas frecuentes
Envíos, pagos y devoluciones
Lo que más nos preguntáis, resumido. Las condiciones completas están al final de esta página.
Los gastos de envío a la península ibérica están incluidos en el precio que ves publicado. Las entregas se hacen por mensajería urgente y el plazo habitual es de 2 a 3 días laborables, contados desde el día siguiente a la compra. Los sábados, domingos y festivos no hay salida ni entrega de pedidos.
Los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares u otros países no están incluidos en el precio. Si compras desde fuera de la península, escríbenos a info@lacasadelacalabaza.com y te hacemos un presupuesto personalizado.
Si prevés que no vas a estar en casa el día de la entrega, indícanos otra dirección: la transportista no puede dejar el paquete si no hay nadie.
Aceptamos cuatro formas de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express y análogas), a través de la pasarela segura de CaixaBank-Redsys. El pago se hace directamente entre tu tarjeta y la entidad financiera, sin intervención manual por nuestra parte.
- Bizum, desde tu móvil, si tu banco lo tiene autorizado.
- Transferencia o ingreso bancario. El titular de la cuenta es La Casa de la Calabaza, S.L.U.
- Contra reembolso, pagando al transportista en el momento de la entrega. Lleva un recargo de 5 € (IVA incluido) por gastos de gestión de la empresa de transporte.
Sí. Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, dispones de catorce días naturales para desistir de la compra.
Si anulas el pedido antes de que salga la mercancía, no tienes ningún gasto. Si lo anulas después, corren de tu cuenta los gastos de envío y de devolución. Si el motivo de la devolución es imputable a nosotros (producto defectuoso o distinto al pedido), asumimos los gastos de devolución y de nuevo envío.
El producto debe devolverse en la misma caja en la que se entregó, o en un embalaje similar que garantice que llega en perfecto estado, y ha de devolverse el pedido completo: no admitimos devoluciones parciales.
Dirección de devolución: La Casa de la Calabaza, S.L.U., c/ Real 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos.
Las variedades tradicionales, de las que tenemos producción abundante, se venden por kilo: eliges el peso aproximado y buscamos el ejemplar que más se acerque. Es el sistema de siempre.
La mayoría de las variedades nuevas se venden por ejemplar, sin tener en cuenta el peso, porque son exclusivas y sólo cultivamos unas pocas unidades para ver cómo se comportan en nuestro terreno. En muchos casos limitamos la compra a un ejemplar por cliente.
Depende de la variedad y de dónde las tengas. En un sitio seco, ventilado y sin heladas, las decorativas de piel dura aguantan meses en perfecto estado. Las de Halloween, una vez talladas, duran unos pocos días.
La cidra del cabello de ángel es un caso aparte: gana con el tiempo. Al conservarse pierde agua y se concentran sus azúcares naturales, así que sabe mejor semanas después de la recogida.
Sí. Si vas a pasar por la zona, avísanos por teléfono y te lo preparamos para recoger en la finca, en la c/ Real 79 de San Mamés de Abar (Burgos). Escríbenos antes para confirmar que estamos: en plena campaña pasamos el día en el campo.
Información legal
Nombre comercial: La Casa de la Calabaza
Titular: La Casa de la Calabaza, S.L.U.
Domicilio: c/ Real, 79. 09126 San Mamés de Abar. Burgos (España)
CIF: B-72752694
Teléfono: 622 201 207
Correo electrónico: info@lacasadelacalabaza.com
Nombre de dominio: lacasadelacalabaza.com
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el titular del sitio web, en cumplimiento del deber de información, comunica a todos los usuarios de la web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales que éstos serán incorporados a un tratamiento responsabilidad de La Casa de la Calabaza, S.L.U..
Los usuarios, mediante la marcación de la casilla correspondiente, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
- Tramitar cualquier tipo de petición o solicitud que sea realizada por el usuario a través de cualesquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición de éste en el sitio web.
- Gestionar la compra, el envío y la facturación de los pedidos realizados en la tienda.
- Remisión de información comercial publicitaria de productos o servicios ofrecidos por el prestador o por los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. Las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y estarán relacionadas con productos y servicios relacionados con el sector de éste.
- Remisión, en su caso, del boletín de noticias de la página web.
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Todos los datos solicitados a través del sitio web marcados como obligatorios son necesarios para la prestación del servicio. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios ofrecidos sean completamente ajustados a sus necesidades, ni podrá tramitarse el pedido.
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción que exija la normativa mercantil y fiscal. Los datos usados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
Derechos que le asisten
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- Correo electrónico: info@lacasadelacalabaza.com
- Correo postal: c/ Real, 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos (España)
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Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualesquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador.
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Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
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Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
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El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco su respaldo, patrocinio o recomendación.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@lacasadelacalabaza.com.
Ley aplicable y jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o con las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Burgos.
A continuación se expone el documento contractual, con las condiciones generales que regirán la venta de productos y servicios a través del sitio web lacasadelacalabaza.com, propiedad de La Casa de la Calabaza, S.L.U., por parte de sus clientes-usuarios. La aceptación del presente documento conlleva que el cliente:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web, cuyo titular es La Casa de la Calabaza, S.L.U. (el prestador). El prestador facilitará en la web, en su caso, las condiciones particulares que se establezcan. El cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que marca la casilla de aceptación.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones generales, así como las particulares que se pudieran establecer, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es La Casa de la Calabaza, S.L.U., con domicilio fiscal en c/ Real, 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos (España) y CIF B-72752694; y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el cliente-usuario a través de la web, en el momento en que el usuario acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por el cliente-usuario. Los clientes que quieran realizar compras pueden hacerlo como usuario registrado, completando como mínimo los campos obligatorios del formulario de registro, o como invitado. El acceso al área «Mi cuenta» es un servicio exclusivo, destinado únicamente a clientes registrados.
En cualquiera de los casos anteriores, el acceso y/o compra de los productos y servicios ofertados por el prestador implica la aceptación y cumplimiento de las condiciones generales y particulares en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web. Además, todo usuario o cliente accederá y utilizará la página web conforme a la ley, a la ética, a la buena fe y a las buenas costumbres, absteniéndose de realizar cualquier clase de acto que suponga un perjuicio a la propia página web, al prestador, al resto de usuarios-clientes y/o a cualquier tercero.
Procedimiento de contratación y venta
Cada compra realizada por parte del usuario-cliente precisa de la aceptación de las condiciones generales de venta, mediante la marcación de la correspondiente casilla, y supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos adquiridos.
1. Creación de cuenta de usuario. El usuario podrá darse de alta en el sitio web mediante la creación de una cuenta, en el momento de entrar en el sitio o antes de confirmar un pedido. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.
El usuario accederá a su cuenta utilizando el correo electrónico y la contraseña introducidos en el momento de crearla. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de esos datos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos, o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda realizar un bloqueo inmediato.
En el supuesto de incumplimiento por parte del cliente-usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en la página web, el prestador se reserva el derecho de prohibir o denegar a dicho cliente el acceso al área «Mi cuenta», sin perjuicio de otras acciones que en su caso le pudieran corresponder.
2. Pedidos como invitado. El usuario también podrá tramitar su compra realizando un pedido como invitado. En este caso, tras pulsar en el botón de finalizar compra después de introducir en el carrito los artículos deseados, deberá introducir sus datos personales y la dirección de entrega antes de seleccionar la forma de pago.
3. Pedido. El cliente efectúa el pedido añadiendo los artículos al carrito. El pedido abarcará todos los artículos solicitados por el cliente. Antes de confirmar el pedido, el cliente ha de marcar como aceptadas las condiciones generales de venta; si no lo hace, no podrá completar el pago. Los sistemas de registro automático del prestador sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
El cliente reconoce saber y aceptar plenamente, en el momento de la realización y confirmación del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.), y declara expresamente que las acepta sin reserva alguna.
La cancelación o baja de la cuenta de usuario no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas.
4. Confirmación del pedido. El prestador confirmará la aceptación del pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que el prestador confirme el pedido.
El prestador se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo concreto, como el abastecimiento de productos, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En este caso se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que el prestador reciba las sumas debidas por el cliente.
Precios y formas de pago
1. Precio. Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles, así como el transporte de los productos a la península. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido.
Los precios de la web son precios finales. Los usuarios que hayan adquirido un producto o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al colaborador o tercero para el disfrute del mismo. El prestador conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de éstos.
2. Formas de pago. El pago de los productos y servicios podrá realizarse por diferentes vías:
- Mediante tarjeta bancaria de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron y/o otras tarjetas análogas).
- Mediante transferencia bancaria.
- Contra reembolso, en el momento de recibir la mercancía, a la persona que realiza la entrega.
- Pago con móvil mediante el servicio Bizum, al que están adheridos todos los grandes bancos españoles.
En el caso del pago mediante tarjeta bancaria, el usuario será redirigido a una pasarela segura de pago en línea de CaixaBank-Redsys. En dicho entorno, el usuario proporcionará los datos de la tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma. El cargo se efectuará en la cuenta del usuario en el momento de realizar la compra.
Los pagos por transferencia bancaria habrán de formalizarse al número de cuenta que aparecerá en el momento de elegir dicha opción de pago. El titular de dicha cuenta es La Casa de la Calabaza, S.L.U..
El pago contra reembolso conlleva un recargo en el precio final de 5 € (IVA incluido), debido a los gastos de gestión por parte de la empresa de transportes que lo realiza.
El pago a través de móvil con el servicio Bizum consiste en una transferencia instantánea que se realiza desde el número de teléfono del comprador al del vendedor, siempre que ambos estén habilitados para este servicio por sus respectivas entidades bancarias.
3. Seguridad. El prestador cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. No guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el usuario una vez está confirmada y finalizada la compra. Las entidades bancarias con las que el prestador tiene firmados acuerdos para la prestación del servicio de pasarela segura de pago en línea son las únicas que pueden tener acceso a estos datos, a modo de gestión de los pagos y cobros. Cuando se realiza un pago, el usuario es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde introduce los datos de su tarjeta y valida la operación, de forma inaccesible por terceros.
4. Facturas. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario, que éste podrá descargarse desde el apartado «Mi cuenta» de la web.
Entrega de los pedidos
Las entregas de los pedidos se efectuarán en el territorio de la Península Ibérica en un plazo de 2 a 3 días laborables. El plazo de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente al de la finalización de cada compra, teniendo en cuenta que los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Para territorios como Ceuta, Melilla, las Islas Canarias o las Islas Baleares, y para otros países, consúltenos las condiciones y gastos de entrega.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario al efectuar la compra. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos. El prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como la ausencia del destinatario. En este sentido, si prevé que no va a encontrarse en casa en el momento de la entrega, indique otra dirección de envío.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, decisión administrativa o huelga que retrase, impida o encarezca sustancialmente el envío, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones del prestador, sin indemnización en beneficio del cliente. De igual modo, en estas circunstancias se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
El prestador informará al cliente a través de cualquier medio adecuado, en cuanto tenga conocimiento de dicho evento, para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o electrónico una vez notificado el evento.
Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, lo que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario dentro del plazo pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega. Mediante la firma de dicha hoja, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. El usuario deberá comprobar el buen estado de la mercancía entregada ante el transportista, indicando en dicha hoja cualquier defecto o anomalía que detecte en el embalaje. Si, con carácter posterior y una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia, defecto o anomalía en el mismo, se compromete a comunicarlo al prestador a través del correo info@lacasadelacalabaza.com o por correo postal a c/ Real, 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos (España), en el menor plazo de tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del producto.
Política de devolución
El usuario dispone de catorce (14) días naturales para desistir de la compra del producto y/o servicio. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones. El usuario ha sido informado de ello conforme a la legislación aplicable, y así lo asume al realizar el pedido y aceptar las condiciones generales.
En el caso de anulación del pedido, si se informa al prestador antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío y de devolución del pedido.
En el caso de devolución de producto, si el motivo es imputable al prestador (el producto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido), el prestador correrá con los gastos de devolución y de nuevo envío. Si el motivo de la devolución es otro (los productos se sirvieron correctamente pero el usuario decide proceder a su devolución), se reembolsará el importe del pedido, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
El producto deberá ser devuelto usando la misma caja en la cual le fue entregado al usuario o, en su defecto, algún embalaje similar que garantice la devolución en perfecto estado. Se deberá devolver todo el producto, no pudiendo realizarse devoluciones parciales del mismo.
Deberá devolver o entregar los bienes a: La Casa de la Calabaza, S.L.U., c/ Real, 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos (España).
La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra, dando lugar a un reembolso igual al coste del producto devuelto. El prestador no procederá a la devolución del importe ni realizará ningún reenvío de productos hasta que no se compruebe la recepción y el estado del embalaje.
Fichas de los productos
Todas las fotografías que se muestran en la web son de productos pertenecientes a nuestra explotación, y se facilitan a título indicativo. En todo caso, las diferencias entre las fotografías y los productos no afectan a las características esenciales de éstos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de los productos o sobre su pedido puede contactar con La Casa de la Calabaza, S.L.U., c/ Real, 79, 09126 San Mamés de Abar, Burgos (España). Teléfono: 622 201 207. Correo electrónico: info@lacasadelacalabaza.com.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones a los Juzgados y Tribunales de Burgos.
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual, ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
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